Turvasana™ – Att rädda försvunna eller skadade filer

Kan du plötsligt inte längre läsa en viktig fil som du sparat på en hårddisk eller på ett minneskort, band eller annat medium? Säkerhetskopior finns inte, eller fungerar inte heller? Vi kan hjälpa dig.

Stäng av apparaten

Det säkraste sättet att förebygga vidare skador är att helt abrupt stänga av systemet, till exempel genom att dra skrivbordsdatorns stickkontakt ur eluttaget eller lösgöra batteriet från en bärbar dator. Vanligtvis är det ju viktigt att du stänger av datorn rätt (exempelvis via Startmenyn i Microsoft^® Windows^®) så att operativsystemet hinner skriva viktig information till hårddisken. Då data gått förlorad är det däremot bäst att undvika dessa skrivoperationer.

Ju mindre du använder ett skadat datamedium, desto bättre. Anteckna dessutom gärna både vad som hänt och vad du gör; informationen kan behövas om du vänder dig till en dataräddningsspecialist.

Skadetyper

Logiska fel

Dessa problem beror vanligtvis på vårdslös användning, felaktig programvara eller skadlig kod. Fysiskt är mediet funktionsdugligt, men trots det går en eller flera filer inte att hitta eller öppna. Eventuellt har filerna raderats. Problemet kan även bero på ett fel i en allokeringstabell eller i annan metadata.

Logiska fel kan ofta åtgärdas med hjälp av särskilda programverktyg utan att datamediet behöver öppnas. Använd dock bara verktyg som är av god kvalitet och som uttryckligen är avsedda för situationen du befinner dig i. Misslyckade försök försvårar sannolikt problemet och kan dessutom fördyra en professionell dataräddning.

Fysisk skada

Om datamediet har skadats fysiskt, exempelvis på grund av slitage, stöt, fukt, överspänning eller brand, ska du inte försöka använda programverktyg. De hjälper inte ens i bästa fall, och i värsta fall förvärrar de felet. Dataräddning efter en fysisk skada ska ske i laboratoriemiljö.

Gör sedan så här

Vi samarbetar med Ibas för att ge dig bästa möjliga räddningsservice, från gör-det-själv-verktyg ända till specialiserade renrumsprocedurer. Kontakta oss för hjälp med att välja det kostnadseffektivaste förfaringssättet.

Kostnadsjämförelse

För ditt eget beslutsfattande ska du gärna också uppskatta kostnaderna för att rekonstruera respektive kassera den data som saknas. Jämför sedan dessa kostnader med priserna på dataräddning.

Rekonstruktion kan exempelvis innebära att den saknade informationen skrivs in från pappersdokument. Kostnader för kassering kan till exempel bestå av kundfordringar som på grund av informationsförlusten inte går att fakturera.

Att förebygga skador

En effektiv strategi för säkerhetskopiering minimerar risken för att du någonsin behöver rädda data från ett skadat medium. Några saker att minnas:

• Media för säkerhetskopiering ska vara i perfekt skick.
• Säkerhetskopiering ska ske minst en gång per dygn.
• Återställning ska ha övats och prövats redan innan någon data saknas.
• Åtminstone några uppsättningar av säkerhetskopior ska förvaras långt ifrån originaldata.

Kom också ihåg att skydda dina säkerhetskopior så att ingen obehörig kan använda dem för att komma åt informationen de innehåller. Väljer du att kryptera kopiorna bör du vara säker på att de trots krypteringen kan användas.